Conditions d'utilisation

Derniere mise a jour : 23 fevrier 2026

1. Objet

Les presentes conditions generales d'utilisation (ci-apres "CGU") regissent l'acces et l'utilisation de la plateforme Bongi OS (ci-apres "la Plateforme"), editee par Bongi Technologies SARL, dont le siege social est situe a Kinshasa, Republique Democratique du Congo.

En accedant ou en utilisant la Plateforme, vous acceptez sans reserve les presentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser la Plateforme.

2. Description du service

Bongi OS est une plateforme de gestion commerciale destinee aux commercants de Kinshasa. Elle permet notamment :

La creation et la gestion d'un catalogue de produits en ligne
La gestion des commandes et du stock
Le suivi des paiements via Mobile Money (M-Pesa, Orange Money, Airtel Money)
La communication client via WhatsApp
Le suivi des performances commerciales

3. Inscription et compte

Pour utiliser la Plateforme, vous devez creer un compte en fournissant un numero de telephone valide. Vous etes responsable de la confidentialite de vos identifiants de connexion et de toutes les activites effectuees sous votre compte.

Vous vous engagez a fournir des informations exactes et a jour lors de votre inscription et a les maintenir a jour.

4. Utilisation acceptable

Vous vous engagez a utiliser la Plateforme conformement aux lois en vigueur en Republique Democratique du Congo et a ne pas :

Utiliser la Plateforme a des fins illegales ou frauduleuses
Vendre des produits interdits ou contrefaits
Perturber le fonctionnement de la Plateforme
Tenter d'acceder aux comptes d'autres utilisateurs
Collecter des donnees personnelles d'autres utilisateurs sans autorisation

5. Tarification

La Plateforme propose differents plans tarifaires, decrits sur la page d'accueil. Bongi OS se reserve le droit de modifier ses tarifs a tout moment, avec un preavis de 30 jours pour les utilisateurs disposant d'un abonnement actif.

Les paiements s'effectuent via Mobile Money ou en especes aupres de nos agents terrain.

6. Propriete intellectuelle

L'ensemble des elements de la Plateforme (textes, images, logos, logiciels, bases de donnees) sont la propriete exclusive de Bongi Technologies SARL et sont proteges par les lois relatives a la propriete intellectuelle.

Les contenus que vous publiez sur la Plateforme (photos de produits, descriptions) restent votre propriete. Vous accordez a Bongi OS une licence non exclusive pour les afficher dans le cadre du service.

7. Responsabilite

Bongi OS s'efforce d'assurer la disponibilite et le bon fonctionnement de la Plateforme, mais ne garantit pas un acces ininterrompu. Bongi OS ne saurait etre tenu responsable :

Des interruptions temporaires du service pour maintenance
Des pertes de donnees resultant de circonstances hors de son controle
Des litiges entre commercants et leurs clients
Des transactions effectuees via des services de paiement tiers

8. Suspension et resiliation

Bongi OS se reserve le droit de suspendre ou de resilier votre compte en cas de violation des presentes CGU, sans preavis ni indemnite. Vous pouvez resilier votre compte a tout moment en faisant une demande via la page "Supprimer mon compte".

9. Modification des CGU

Bongi OS peut modifier les presentes CGU a tout moment. Les modifications entrent en vigueur des leur publication sur la Plateforme. Votre utilisation continue de la Plateforme apres modification vaut acceptation des nouvelles CGU.

10. Droit applicable et litiges

Les presentes CGU sont regies par le droit de la Republique Democratique du Congo. En cas de litige, les parties s'engagent a rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire. A defaut, les tribunaux de Kinshasa seront seuls competents.

11. Contact

Pour toute question relative aux presentes CGU, contactez-nous a l'adresse : contact@tobongi.com